রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

fd678-এ আপনার আইনি সুরক্ষা এবং তথ্যগত গোপনীয়তা আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপের কেন্দ্রে রয়েছে। আমরা বাংলাদেশে পরিচালিত হই এবং আপনার স্থানীয় আইনের মেনে চলি। এখানে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তান্যায্য খেলাপেমেন্ট নিরাপত্তা
fd678 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
সহায়তা পাওয়ার পথ

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি। আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের…

অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট, যাচাইকরণ বা পরিচয় সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা…
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket বা অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে আমাদের বিশেষ দল…
আইনি তথ্য আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা গাইডলাইন পড়তে পারেন বা পিডিএফ ডাউনলোড…
বিশ্বস্ততা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পেমেন্ট তাৎক্ষণিক এবং যাচাইকৃত, আর আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা কুকি, এসএসএল সুরক্ষা এবং কঠোর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি আপনার প্রতিটি সেশনকে সুরক্ষিত রাখতে। আপনার…

এনক্রিপশন ও এসএসএল

প্রতিটি লগইন, ডেপোজিট এবং উইথড্রয়াল SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় এবং বয়স মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যাচাই করা হয়। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের কনফার্মেশন এবং রেফারেন্স দেখি, কখনো সম্পূর্ণ সংখ্যা নয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সঠিক করতে, পোর্টেবল ফর্ম্যাটে নিতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বেশিরভাগ ব্যবহারকারী আমাদের কাছে করেন — আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে।

বয়স যাচাই বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আবশ্যক এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলা থেকে রক্ষা করে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket এনক্রিপশন এবং নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল পিন কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের কনফার্মেশন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আইনত রাখা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ডেটা আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং জাল শনাক্তকরণ ব্যবহার করি। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কখনো শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক লিংক এড়ান।

আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা নীতি আপডেট করি যখন নতুন আইন প্রয়োজন বা সুরক্ষা উন্নত হয়। প্রতিটি পরিবর্তন আপনাকে জানানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। নিয়মিত চেক করুন বা সাপোর্টে সাবস্ক্রাইব করুন।